Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "sh68" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — Chỉ công ty vận hành website sh68.cam và toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm phiên bản web và ứng dụng di động.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ trên nền tảng sh68.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng sh68 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền thực (VNĐ hoặc USDT) hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng hợp lệ đã được ghi nhận.
• "Bonus / Khuyến mãi" — Các khoản thưởng, tín dụng miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt được sh68 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, luôn đi kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần người dùng phải đặt cược tổng cộng bằng một bội số nhất định của số tiền bonus trước khi được phép rút tiền thắng từ bonus đó.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các tính năng, trò chơi, và tiện ích được cung cấp trên nền tảng sh68, gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game và xổ số.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sh68, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu để tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải pháp nhân hay tổ chức. sh68 không cung cấp tài khoản cho doanh nghiệp hoặc tổ chức dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn chưa từng bị sh68 đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn trước đây vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng sh68. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bạn phải sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng cho mục đích thương mại, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. sh68 khuyến cáo người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự. Không sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh hoặc tên làm mật khẩu.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sh68. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc kết nối mạng công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp để tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sh68 qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu bạn phát hiện có hoạt động đăng nhập trái phép vào tài khoản.

sh68 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.

sh68 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thanh toán tiền điện tử USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5–15 phút đối với các yêu cầu hợp lệ trong giờ hành chính; tối đa 60 phút trong các trường hợp cần xét duyệt thêm.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền. Trong trường hợp không khả dụng, sh68 sẽ liên hệ trực tiếp để hỗ trợ giải quyết.
• Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giao dịch rút tiền vượt ngưỡng 10.000.000 VNĐ.
• sh68 không tính phí đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba (nếu có) do người dùng tự chịu.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng sh68 được vận hành theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức uy tín, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi. Cược chỉ có thể được hủy trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được sh68 công nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật hoặc kết nối bị gián đoạn giữa chừng một ván cược, sh68 sẽ xử lý theo log dữ liệu máy chủ. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• sh68 áp dụng tỷ lệ hoàn trả (RTP) theo tiêu chuẩn quốc tế của từng nhà cung cấp game. Tỷ lệ này được công bố công khai trong mục thông tin của từng trò chơi.
• Người dùng có thể đặt hạn mức cược cho bản thân thông qua phần cài đặt tài khoản. sh68 khuyến khích người dùng chủ động sử dụng tính năng này.

sh68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người dùng cần đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
• Bonus chào mừng thành viên mới chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng từ bonus chỉ có thể rút được sau khi người dùng hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) quy định. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• sh68 có quyền thu hồi bonus và tiền thắng từ bonus nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• sh68 có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.

sh68 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận và vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài k hoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng bonus, khuyến mãi hoặc bất kỳ ưu đãi nào dành cho thành viên mới.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các trò chơi poker và baccarat trực tuyến.
• Lợi dụng lỗi hệ thống (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho sh68 khi phát hiện sự cố kỹ thuật.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sh68 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính KYC, bao gồm sử dụng tài liệu giả hoặc thông tin của người khác.
• Tấn công mạng, hack, phishing hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm xâm phạm hệ thống bảo mật của sh68 hoặc tài khoản của người dùng khác.

sh68 cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và minh bạch. Đồng thời, chúng tôi bảo lưu các quyền sau đây để đảm bảo tính toàn vẹn và an toàn của nền tảng:

• Quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước.
• Quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào và tạm giữ giao dịch trong quá trình xem xét.
• Quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật của trò chơi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
• Quyền thu hồi tiền thưởng hoặc tiền thắng nếu được xác định là kết quả của hành vi gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản.
• Quyền bảo trì hệ thống theo lịch định kỳ hoặc khẩn cấp. sh68 sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ cho các lần bảo trì theo kế hoạch.

sh68 có trách nhiệm xử lý mọi khiếu nại của người dùng trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong các trường hợp phức tạp cần điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc và sh68 sẽ thông báo cụ thể cho người dùng.

Khi sử dụng nền tảng sh68, người dùng có đầy đủ các quyền sau đây:

• Quyền truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ hợp lệ trên nền tảng sh68 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Quyền yêu cầu rút tiền đối với toàn bộ số dư thực trong tài khoản bất kỳ lúc nào, tuân theo điều kiện rút tiền quy định tại Điều 4.
• Quyền khiếu nại và phản ánh về bất kỳ vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc chất lượng dịch vụ thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của sh68.
• Quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đặt giới hạn cá cược cá nhân để hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
• Quyền xóa tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của Chính sách Bảo mật sh68, sau khi đã giải quyết xong mọi giao dịch đang chờ xử lý.

Người dùng có trách nhiệm tuân thủ toàn bộ quy định tại tài liệu này, cung cấp thông tin chính xác, bảo mật tài khoản của mình và sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm trong phạm vi khả năng tài chính cá nhân.

sh68 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc được thiết kế để mang lại giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Hạn mức có hiệu lực ngay sau khi thiết lập và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
• Hạn mức thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Hệ thống sẽ tự động ngăn đặt cược khi đã đạt giới hạn.
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này tài khoản không thể đăng nhập hoặc thực hiện cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược trong ít nhất 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ sh68 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. sh68 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sh68 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng (DDoS), thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ quy định bảo mật tài khoản hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Lỗi kết nối mạng từ phía người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet của người dùng dẫn đến mất kết nối trong quá trình chơi game.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, mất doanh thu hoặc bất kỳ tổn thất phi vật chất nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sh68.
• Nội dung của bên thứ ba được nhúng vào nền tảng thông qua các nhà cung cấp game. Mỗi nhà cung cấp chịu trách nhiệm đối với nội dung và tính năng của sản phẩm của họ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của sh68 đối với bất kỳ khiếu nại nào, trong mọi trường hợp, không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại xảy ra.

sh68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi như sau:

• Đối với các thay đổi không ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng (ví dụ: làm rõ câu chữ, sửa lỗi chính tả): sh68 sẽ cập nhật tài liệu và ghi nhận ngày sửa đổi mà không cần thông báo riêng.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng (ví dụ: thay đổi chính sách rút tiền, điều kiện bonus): sh68 sẽ thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email đã đăng ký.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sh68 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website sh68.cam
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong 2–5 phút trong giờ cao điểm